Di chuyển bằng xe buýt ở Nhật có thể khá là rắc rối nhất là đối với những du khách mới tới lần đầu vì có rất nhiều thứ phải lo: bạn phải bấm chuông tại địa điểm bạn muốn xuống, tìm kiếm tấm vé hiển thị thứ tự số bạn rút khi lên xe và dựa vào đó kiểm tra giá tiền trên bảng phí, rồi rút chùm đồng xu và đếm chính xác số xu bạn cần để trả (bạn có thể phải chuyển đổi tiền giấy sang xu ở thùng trả phí nếu xu của bạn không đủ). Quả rất là bận rộn! Chính vì thế nên việc rất nhiều khách du lịch bỏ quên đồ đạc của mình trên xe là chuyện xảy ra như cơm bữa, đặc biệt là khi xe đông khách. Ở Nhật, quy trình tìm kiếm đồ thất lạc ở mỗi vùng khác nhau và trong bài dưới đây, tôi sẽ chia sẻ cho bạn một số cách có thể giúp bạn lấy lại đồ của mình ở Beppu theo kinh nghiệm của mình. Đây là một số bước để bạn có thể trình báo vấn đề của mình:
Quay Lại Trạm Xe Buýt
Ở Beppu, phần lớn xe buýt sẽ đậu hoặc đi qua 2 trạm chính là trạm tàu JR Beppu và trạm xe buýt Kanawa. Ở trạm JR Beppu thì cả xe đỏ (Oita bus) và xe xanh (Kamenoi bus) đều đi qua đây, nhưng ở trạm Kanawa thì đa phần chỉ có xe xanh.
Nhờ nhân viên xe buýt
Sau khi đến trạm xe buýt, có hai cách bạn có thể lựa chọn: một là bạn có thể đi tới hỏi thẳng tài xế xe buýt ở đó hoặc là bạn đi tới phòng thông tin dành cho khách du lịch để nhờ giúp đỡ. Nếu như bạn không rành tiếng Nhật cho lắm thì bạn nên lựa chọn cách thứ hai vì người ta sẽ hỗ trợ cho bạn bằng tiếng Anh ở đó.(có ở cả 2 trạm)
Đưa Thông Tin Và Mô Tả Chi Tiết.
Nhân viên sẽ giúp bạn liên lạc với công ty xe buýt. Và bạn sẽ cần phải đưa một số thông tin chi tiết bao gồm số xe buýt, trạm dừng bạn đã lên và xuống xe, thời gian xuất phát (trên bảng thời gian biểu của xe buýt) và vật dụng mà bạn đã để quên.
Đợi Phản Hồi Từ Công Ty
Nêu bạn trình báo việc thất lạc của bạn trong ngày, công ty xe buýt sẽ tra địa điểm hiện tại của xe buýt mà bạn đã đi và thông báo cho bạn biết về thời gian và nơi bạn có thể gặp lại xe buýt đó để kiểm tra liệu đồ của bạn có còn trên xe hay không. (Trong trường hợp của mình, thì mình chỉ đợi xe buýt đi tới trạm JR Beppu và lấy lại đồ đạc để quên).
Nếu bạn phát hiện mình để quên đồ trên xe ngay tức khắc thì khả năng cao bạn sẽ tìm lại được. (Và cũng tùy thuộc vào may mắn của bạn nếu chưa bi ai lấy đi). Quá trình tìm kiếm sẽ trở nên phức tạp hơn vào những ngày sau vì bạn có thể phải đi thẳng tới công ty xe buýt để nhận lại đồ. Trong trường hợp xấu hơn, nếu như công ty xe buýt không thể lần ra đồ thất lạc của bạn thì bạn phải làm việc với sở cảnh sát để giải quyết vấn đề của bạn.
Trong trường hợp bạn không thể đi tới bất cứ trạm xe buýt nào thì bạn có thể liên lạc với công ty xe buýt bằng điện thoại. Tuy nhiên, khả năng cao là nhân viên của công ty chỉ có thể hỗ trợ bạn bằng tiếng Nhật.
Bạn có thể thể lên lạc trung tâm xe buýt Kitahama: 0977-23-5170 hoặc trung tâm xe buýt Yufuin: 0977-84-3145.
