Một tuần trước vào ngày 10 tháng 12 năm 2016 “Quầy Thông tin Du lịch Sendai” đã được mở tại thành phố Sendai, thành phố lớn nhất khu vực Tohoku. Sự kiện mở đầu với bài phát biểu của thị trưởng thành phố, ngay trong ngày đầu tiên sự kiện đã thu hút sự quan tâm chú ý của nhiều kênh truyền thông địa phương, quốc gia và nhiều du khách nước ngoài. Thành phố có nhiều năm kinh nghiệm trong hoạt động phát triển du lịch và quản lý trung tâm thông tin bên trong ga JR Sendai, tuy vậy chính quyền thành phố cũng nhận thấy được sự cần thiết của một khái niệm du lịch mới khi thị trường du lịch đang thay đổi.
Được tổ chức bởi Hiệp hội Hợp tác và xúc tiến Trung tâm Mua sắm ở Trung tâm Thành phố Sendai kết hợp với một số nhà kinh doanh và du lịch nổi tiếng, Quầy thông tin du lịch này tập trung ưu tiên đối tượng khách du lịch nước ngoài và sau đó là du khách Nhật Bản. Tư vấn viên ở đây có thể nói nhiều thứ tiếng khác nhau, đặc biệt tư vấn viên tiếng Anh luôn có mặt tại sự kiện giúp giải đáp thắc mắc hoặc hỗ trợ hầu hết mọi yêu cầu của du khách từ Wi-Fi, phương tiện giao thông, đến du lịch. Du khách thậm chí còn có thể gọi hoặc gửi email thông qua trang web để đặt câu hỏi trước khi tham dự. Mặc dù sự kiện được tổ chức tại Sendai, nhưng các nhân viên tư vấn cũng khuyến khích khách du lịch đặt câu hỏi liên quan đến khu vực Tohoku (Aomori, Akita, Iwate, Yamagata, Fukushima và Miyagi).
Sự kiện không chỉ cung cấp thông tin mà còn cung cấp một số tour và trải nghiệm trực tiếp độc đáo cho du khách. Một trong số là nhảy bar, đi bộ quanh thị trấn với các hướng dẫn viên thời samurai Busho-tai, hoặc tham gia tour du lịch ẩm thực thực tế trải nghiệm phong cách ăn của riêng bạn khi đi qua thành phố. Mục tiêu trong tương lai của Quầy thông tin du lịch là cung cấp các tour du lịch và các trải nghiệm trong ngày. Điều này có nghĩa là du khách có thể trải nghiệm tour ngay sau khi đăng kí mà không cần đặt trước.
Người ta nói rằng Nhật Bản sẽ đón một lượng khách du lịch nước ngoài khổng lồ một năm ngay sau khi Thế vận hội Tokyo 2020 sẽ diễn ra khi đất nước này được công bố là quốc gia đăng cai sự kiện vào năm 2013. Trong khi các công ty tư nhân và văn phòng du lịch trong khu vực đang phải thay đối chiến lược hoạt động để bắt kịp tốc độ cạnh tranh gay gắt của thị trường, nhiều người hi vọng rằng Tohoku sẽ tìm thấy chiếc đèn hiệu của mình. Quầy thông tin du lịch mặc dù là sự kiện nhỏ nhưng lại chứa những giá trị to lớn.
Quầy thông tin Du lịch Sendai nằm trong Tòa nhà chính của Cửa hàng bách hóa Fujisaki lịch sử ở tầng một. Du khách có thể tiếp cận chỉ với 15 phút đi bộ từ ga JR Sendai và qua các khu mua sắm chính. Quầy thông tin nằm trên tầng 1 của đại lộ Aoba-dori bên cạnh tòa nhà và mở cửa hàng ngày trong khung giờ làm việc ở Fujisaki (thường là 10: 00-19: 30).
